アプリの特徴
- 軽減税率対応
- 導入しやすい$4.99/月
- もちろん日本語に対応
- シンプルで無駄な機能なし
- 余計な機能がないので設定が簡単
- デザイナー監修のきれいな書式
※注意
「新しいお客様アカウント」対応。
「従来のお客様アカウント」には一部対応。（テーマ「Dawn/Rise/Studio」対応済み）
代金引換や銀行振込など、購入した時点ではまだお支払いが済んでいない注文では、領収書は発行できません。入金を確認してから発行する流れと、各画面での表示をご説明します。
この記事でわかること
- お支払い前の注文で、領収書がどう表示されるか
- 入金を確認して、領収書を発行できる状態にする方法
- 領収書に入金確認日が載る仕組み
- お支払い前でも出せる書類
操作する場所：Shopify管理画面 → 注文管理 → 注文の詳細ページ
1️⃣ お支払い前の注文での表示を知る
次の状態の注文は、「お支払いが済んでいない」注文として扱われます。
- PENDING（支払い待ち）
- AUTHORIZED（承認済み・まだ回収されていない）
- PARTIALLY_PAID（一部だけ支払い済み）
- EXPIRED（期限切れ）
このとき、お客様の画面では次のように表示されます。
| 場所 | 領収書の表示 |
|---|---|
| 注文状況ページ | 領収書のボタンが灰色になり、「お支払い後に領収書を印刷可」と表示されます。 |
| サンクスページ | お客様が選んだ支払い方法が「代金引換」「銀行振込などの手動決済」「後払い」のとき、領収書のボタンが灰色になります。カード払いなどは通常のボタンです。 |
| 注文確認メールのリンク | 押すと「支払いが完了していない注文です。」と表示されます。 |
納品書も領収書と同じく、お支払い前は発行できません（ボタンが灰色になるのは領収書だけで、納品書のリンクを押すと「支払いが完了していない注文です。」と表示されます）。請求書・見積書は、お支払い前でも発行できます。
アプリの「注文一覧」では、お支払い前の注文の「領収書」を押すと、「支払いが完了していない注文です。」と表示されます。
2️⃣ 入金を確認する
お客様からの入金を確認したら、Shopify管理画面の「注文管理」を開き、入金があった注文の番号をクリックして、注文の詳細ページを開きます。お支払い前の注文には、状態のバッジ「決済保留中」が表示されます。ページ内に「請求書を送信する」「支払いを回収する」の2つのボタンがあります。
「支払いを回収する」を押し、出てきたメニューから「支払い済みとしてマークする」を選びます。同じメニューには「クレジットカード」もありますが、銀行振込・代金引換の入金確認では使いません。
確認のダイアログ「支払い済みとしてマーク」が開きます。内容を確かめて、「支払い済みとしてマーク」を押します。やめるときは「キャンセル」を押します。注文の支払い状況が、支払い済みに変わります。
カード払いで「承認済み」（AUTHORIZED）の注文は、まだお金が回収されていない状態です。「支払い済みとしてマークする」ではなく、Shopifyの注文画面でカード決済の回収（支払いの回収）を行ってください。
3️⃣ ページを開き直して確認する
お客様に、注文状況ページを開き直してもらいます。灰色だった領収書のボタンが、通常のボタンに戻ります。注文確認メールのリンクからも、領収書が開けるようになります。
入金の確認前に、お客様が領収書のリンク（注文確認メールなど）を開くと、次のように表示されます。
入金の確認後は、領収書が開き、入金確認日が記載されます。
ストア側でも、アプリの「注文一覧」で領収書を押し、プレビュー（領収書の画面）が開けば完了です。未払いのときに表示される「支払いが完了していない注文です。」は、表示されなくなります。
領収書の「入金確認日」
領収書には、日付が次のように表示されます。
- 「取引日：」は、注文を作った日です。
- カード払いなどの場合、「決済日：」に、支払いが成功した最後の日が表示されます。
- 銀行振込・代金引換などの手動決済の場合は、「入金確認日：」として、Shopifyで「支払い済みとしてマーク」を押した日が表示されます。
- お支払い前の注文では、決済日・入金確認日は表示されません。
日付はストアのタイムゾーンで表示されます。
書類の記載内容は、「領収書の記載内容（インボイス・軽減税率・決済日）について」をご覧ください。
参考：Shopifyの注文画面の「印刷」メニューから印刷する場合は、お支払い状況を確認しません。お支払い前の注文の領収書が出てしまうので、ご注意ください（「Shopifyの注文管理画面から領収書を一括印刷する方法」をご覧ください）。
うまくいかないとき
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領収書のボタンが灰色のまま変わらない
Shopifyの注文の支払い状況を確認してください。「支払い済み」になっていなければ、「支払い済みとしてマーク」を押します。そのあと、お客様に注文状況ページを開き直してもらってください。 -
サンクスページの領収書がずっと灰色
サンクスページでは、お客様が選んだ支払い方法で表示を決めています。代金引換・手動決済・後払いのときは、購入直後は灰色のままです。入金を確認したあとに、注文状況ページや注文確認メールから領収書を開いてもらってください。 -
領収書を押すと「支払いが完了していない注文です。」と出る
未払いの注文です。入金を確認して、「支払い済みとしてマーク」を押してください。すぐに書類が必要なときは、請求書・見積書を発行できます（「未払の段階で「請求書」「見積書」を発行する方法」をご覧ください）。
