アプリの特徴
- シンプル設計でのしを選ぶだけで導入可能
- 導入しやすい$4.99/月
- 32種類ののしから必要なものを選択
- もちろん日本語に対応
- シンプルで無駄な機能なし
- デザインを邪魔しないシンプルで洗練されたUI
- お客様がのし選びに迷わないよう説明文にこだわりました。
- のし画像はお好みで入れ替え可能
商品ページにのしが出ないときは、次の順番で確認してください。ほとんどの原因が、この中にあります。
この記事でわかること
- 商品ページにのしが出ないときのチェックリスト
- 「保存」できないときのメッセージの意味
- アプリを開くと料金のページに移動するとき
- ホームの「セットアップ完了」が出ないとき
操作する場所：Shopify管理画面 → アプリ → SAKUシンプルのし
1️⃣ ステータスが「公開」か確認する
「のし設定」の右側「ステータス設定」で、「ステータス」が「公開」になっているか確認します。「下書き」のままだと、お客様には何も出ません。テーマエディタには、「SAKUのし: のし設定が「公開」になっていないか、ご利用プランを確認できないため、商品ページには表示されません。」という案内が出ます。「公開」にして、アプリの画面の上の保存バーの「保存」を押してください。
2️⃣ 有効なカテゴリと表書きがあるか確認する
少なくとも1つのカテゴリと、その中の1つ以上の表書きが有効になっているか確認します。「ステータス設定」の「有効カテゴリ」「有効表書き」の数でも確認できます。
3️⃣ 変更を「保存」したか確認する
設定を変えたあとは、アプリの画面の上の保存バー（「保存」「破棄」のバー）で「保存」を押してください。押さずに閉じると、反映されません。
4️⃣ 商品のテンプレートと、ブロックの置き場所を確認する
商品が、のしブロックのないテンプレートを使っていないか確認します。次の順番で見比べてください。
- 商品の編集画面（Shopify管理画面 → 商品管理 → 商品を開く）の右側で、「テーマテンプレート」の名前を確認します。
- テーマエディタを開き、上のページ名（テンプレート名）を、その名前に切り替えます。
- 左の一覧の「商品情報」の中に「SAKUのし」があれば、ブロックは置けています。なければ、そのテンプレートに「ブロックを追加」から「アプリ」の中の「SAKUのし」を追加して、テーマエディタ右上の「保存」を押します。
「のしを表示させたくない商品がある場合の設定方法」もご覧ください。
5️⃣ ホームのステップ2のバッジを確認する
ホームのステップ2のバッジが「設定済み」になっているか見ます。「未設定」のときは、ブロックが置けていないか、テーマエディタ右上の「保存」を押していません。上のステップ3を見直してください。
6️⃣ テーマを新しくした・切り替えたときに確認する
新しいテーマには、「SAKUのし」ブロックが入っていません。もう一度、ホームのステップ2「テーマにブロックを追加」から追加し、テーマエディタ右上の「保存」を押してください。
7️⃣ ブロックが非表示になっていないか確認する
テーマエディタの左の一覧で、「SAKUのし」の行の右に、目のマークがあります。斜めの線が入っているときは非表示です。クリックして、表示の状態にしてから、テーマエディタ右上の「保存」を押してください。
8️⃣ プランを確認する
本番ストアで、有料プランを解約したり、期限が切れたりすると、商品ページののしは自動で表示されなくなります。再び登録すると、また表示されます。「料金」ページでプランを確認してください。料金プランの記事もご覧ください。
「保存」できないとき
保存に失敗すると、赤いメッセージが出ます。画面の上にも、「設定を保存できませんでした」と理由が出て、保存できるまで残ります。
| メッセージ | 原因と対処 |
|---|---|
| ご利用中のプランを確認できないため保存できませんでした。「料金」ページでプランをご確認ください。 | 本番ストアで、有料プランが確認できません。「料金」ページで確認してください。 |
| 保存に必要なデータが不足しています。 | ページを再読み込みして、もう一度お試しください。 |
| タイトルは50文字以内で入力してください。 | 「ブロックのタイトル」を50文字以内にしてください。 |
| 設定データの形式が正しくないため保存できませんでした。ページを再読み込みしてください。 | ページを再読み込みして、もう一度設定してください。 |
| 保存に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。 | 混み合っている可能性があります。少し時間をおいてお試しください。 |
上の表にないShopifyのエラー文が出ることもあります。そのときは、メッセージの内容をそのまま添えて、info@saku-apps.com までご連絡ください。
それでも解決しないときは、赤いメッセージの画面を撮影（スクリーンショット）して、ストア名と一緒に info@saku-apps.com に送ってください。（スクリーンショットは、Macでは Shift + Command + 4、Windowsでは Windowsキー + Shift + S で撮れます。）
アプリを開くと料金のページに移動するとき
本番ストアで、有料プランがない（または、確認できない）ときは、どの画面を開いても料金のページに移動します。開発ストアは無料で、移動しません。「開発ストアでは動くのに、本番ストアで移動してしまう」ときは、有料プランの登録がまだです。登録すると、すぐに使えます。
ホームの「セットアップ完了」が出ないとき
次のどれかが考えられます。
- ステップ2が「確認中…」「未確認」のまま：画面を開き直してください。
- ステップ2が「設定済み」にならない：テーマエディタ右上の「保存」を押したか確認してください。
- ステータスが「下書き」のまま、または、有効なカテゴリ・表書きがない：のし設定を確認して、「公開」で保存してください。
ヘルプ画面について
アプリの左メニューの「ヘルプ」には、「ヘルプ / よくある質問」があります。基本の使い方（3ステップ）や、よくある質問を見られます。「解決しない場合」には、画像つきの設定方法へのリンクと、お問い合わせ先（info@saku-apps.com）があります。
うまくいかないとき
-
上のどれにも当てはまらない
お問い合わせ先：info@saku-apps.com に、ストア名と、困っている画面を添えてご連絡ください。 -
注文に、のしの内容が入らない
「注文でのしの内容を確認する方法」をご覧ください。「今すぐ購入」では注文メモに入りません。
