【シンプルギフトオプション】ギフト内容の注文での確認方法

お客様がギフトを選んで購入したあと、その内容をShopifyの注文でどう確認するかをご説明します。発送や梱包の作業で見る場所が分かります。

この記事でわかること

• 注文の商品明細で、ギフトの内容を確認する方法
• 注文メモにまとめて書かれる内容
• 適用単位や設定方法ごとの、注文への入り方の違い
• カートでの見え方と、確認するときの注意

操作する場所：Shopify管理画面 → 注文管理 → 対象の注文

始める前に用意するもの

• SAKUシンプルギフトオプションがインストールされ、ストアにギフトオプションが表示されていること
• ギフトを付けて購入された注文が1件以上あること（テスト注文でも確認できます）

1️⃣ 注文を開く

Shopify管理画面の「注文管理」で、ギフトを付けた注文を開きます。確認する場所は、注文の「商品明細」と、「メモ」欄の2か所です。

注文の詳細画面の、上部にある商品の一覧（購入した商品ごとの行）が「商品明細」です。メモは、「メモ」の枠に表示されます。

※Shopify管理画面の注文詳細の見え方（画面名・表示位置）は、Shopifyの更新により変わることがあります。

発送のときは、注文メモに加えて、商品明細の内容も確認してください。注文メモはカートを経由して書き込まれるため、カートを通らない購入（Buy it nowなど）では、メモが空になることがあります。

2️⃣ 商品明細で確認する

注文の商品明細に、次の項目が表示されます（Shopifyでは「ラインアイテムのプロパティ」と呼ばれる、商品ごとの追加情報です）。

• 「ギフトオプション: ギフトラッピング」のように、選んだギフトの表示名
• 「リボンの色: 赤」「メッセージカード: 「お誕生日おめでとう」」のように、「項目名: 選んだ値（入力した文章）」

項目名や表示名は、購入者が使っていた言語で記録されます。お客様が入力した文章は、そのまま記録されます。

上の画像は、「商品ごと」＋「アプリで設定する」の注文の例です。購入商品（ドリップコーヒー ギフト）と、ギフトラッピングの2行に分かれ、どちらにも同じ内容が入ります。2行は「グループ名」で1つのセットとして表示されます。

• 「Gift Wrapping ID: No.1」：ギフトを付けた組ごとの番号です。同じ商品に別々のギフトを付けたときに、行を区別するために使います。この項目は、言語に関係なく英語の表記で記録されます。
• 「_gift_uid」「_gift_component」：アプリが内部で使う項目です。先頭に「_」が付く項目は、お客様のカートや購入画面には表示されませんが、Shopifyの仕様で、管理画面の注文詳細には表示されます。消したり書き換えたりせず、そのままにしてください。

商品明細に「ギフトオプション」や「リボンの色」などの行があれば、確認できています。

【Proプラン】ギフトオプションを複数付けた場合

• ギフトオプションごとに、「ギフトオプション: メッセージカード」「ラッピング: ギフトラッピング」のように、項目名と選んだギフトの表示名が並びます。1つ目の項目名は「ギフトオプション」、2つ目以降の項目名は、管理画面で入力した見出しです（例：「ラッピング」）。
• 2つ目以降の見出しを空にしている場合、項目名は「ギフトオプション2」「ギフトオプション3」のように番号になります（英語のお客様には「Gift option 2」）。
• 追加情報（「カードの色: 赤」など）は、お客様が選んだギフトオプションの分だけ記録されます。「不要」を選んだギフトオプションの追加情報は、記録されません。

3️⃣ 注文メモで確認する

カートで同期された内容は、注文の「メモ」にもまとめて記録されます。見出しと書き方は、ストアの住所の国によって変わります。

• 見出しは、購入者が表示言語を変えても固定です。
• 日本のストアでは、メモの中のギフト名・項目名・選択肢は、アプリに設定した元の文言で記録されます（「商品情報を使う」方式のギフト名は、登録した商品名）。商品明細の項目は、購入者の表示言語で記録されます。
• メモが5,000文字を超えるときは、長い入力だけが省略され、「・※長い入力は一部省略しました（全文は注文の商品明細に記載）」と追記されます。全文は、商品明細で確認してください。
• お客様が書いたメモや、他のアプリが書き込んだメモはそのまま残り、ギフトの欄だけが差し替わります。

日本語でお使いのストアでも、Shopifyの「設定」→「ストアの詳細」で登録しているストアの住所が日本以外だと、見出しは「[Gift option]」になります。「【ギフトオプション】」にしたいときは、ストアの住所の国を確認してください。

「メモ」の枠に、見出し（「【ギフトオプション】」または「[Gift option]」）から始まるギフトの内容が入っていれば、確認できています。

4️⃣ 設定ごとの注文への入り方

結論：どの設定でも、梱包するときは、注文の「商品明細」の「ギフトオプション」「リボンの色」などの行を見れば分かります。下の表は、詳しく知りたい方向けの補足です。

注文画面で、セットの詳細リンクを押すと、アプリの「ギフトオプション設定」に移動します。

※ギフトの品目名は商品名です：チェックアウト画面と注文の商品明細では、ギフトの品目は、アプリで設定した表示名ではなく、ギフト用に登録した商品の商品名で表示されます（バリエーションがある場合は、バリエーション名も表示されます）。「アプリで設定する」では、アプリの表示名は「ギフトオプション: 表示名」の項目に記録されます。品目名を変えたいときは、Shopify管理画面の「商品」で、ギフト用の商品の商品名（またはバリエーション名）を変更してください。

5️⃣ カートでの見え方を知っておく

商品ごとのギフトは、購入商品にひもづくオプションとしてカートに表示されます。見え方はテーマによって異なります。購入商品の数量を変えるとギフトも同じ数量になり、購入商品を削除するとギフトも削除されます。

カートに入ると、選んだギフトオプションと追加情報が、商品の下に並びます（画像は、Proプランでギフトオプションを2つ付けた例です）。

「商品情報を使う」方式で、カートドロワーのテーマを使っている場合は、ギフトの追加後にカートページへ移動します。購入商品とギフトを1つの商品グループにまとめられないときは、追加を中止してエラーを表示します。

そのほかのご案内

ギフトの設定内容は、アプリ専用の保存領域に保存されます。マーチャント向けの画面には表示されません。

うまくいかないとき

• 注文メモにギフトが入っていない
  注文メモはカートを経由して書き込まれるため、カートを通らない購入（Buy it nowなど）では入らないことがあります。「商品情報を使う」方式や、注文全体で「チェックアウト前にカートページを経由させる」「Buy it now（今すぐ購入）ボタンを非表示にする」を使う場合は、アプリ埋め込み「SAKU Gift チェックアウト誘導」を有効にして、テーマを保存したか確認してください。発送のときは、商品明細も確認してください。
• 商品明細に「_gift_uid」「Gift Wrapping ID」など、見慣れない項目がある
  アプリが行を区別するための項目です。お客様の画面には「_」で始まる項目は出ません。管理画面ではShopifyの仕様で表示されますが、そのままにしてください。
• 注文メモの見出しが「[Gift option]」になる
  ストアの住所の国が日本以外になっています。Shopifyの「設定」→「ストアの詳細」で、住所の国を確認してください。
• メモの一部が省略されている
  5,000文字を超えると、長い入力が省略されます。全文は、商品明細に記載されています。